Los saldos del dinero electrónico que cada usuario mantenga en las cuentas del sistema podrán ser retirados en cualquier momento, en plazos de hasta 5 y 10 años, dependiendo del monto que se disponga en las cuentas. Conforme al Código Monetario y Financiero, se dispone que los pasivos y saldos que hubieren permanecido inmovilizados podrán ser devueltos durante los próximos cinco años, contados a partir de la última transacción monetaria realizada, si están constituidos por recursos equivalentes hasta el 25% de un Salario Básico Unificado vigente; es decir, hasta 96,50 dólares. Por otro lado, si los usuarios mantienen montos mayores, el plazo para solicitar la devolución de dichos recursos se extenderá hasta 10 años.